Kebijakan Pengiriman & Pengembalian
Toko Resmi
Toko resmi Eternal Wireless tersedia 24 jam setiap hari (24/7) di platform berikut:
-
Tokopedia
-
Tiktok Shop
-
Shopee
-
Eternal Wireless Offical Website
Jadwal Pengiriman
-
Senin – Jumat: Pesanan yang dilakukan sebelum pukul 15.00 WIB akan dikirim pada hari yang sama. (Layanan Same Day atau Instant Delivery tersedia untuk pesanan sebelum 14.00 WIB, tergantung pada platform dan area pengiriman.)
-
Sabtu, Minggu & Hari Libur Nasional: Pesanan akan diproses dan dikirim pada hari kerja berikutnya.
Jasa Pengiriman
-
Situs Resmi Eternal Wireless: JNE.
-
Toko Online: Ikuti opsi pengiriman yang tersedia di masing-masing platform, termasuk layanan Same Day dan Instant Delivery, sesuai ketersediaan di wilayah Anda.
Kebijakan Pengembalian & Penukaran
-
Pengembalian diterima dalam waktu 7 hari setelah pesanan diterima.
-
Produk harus belum digunakan, dalam kemasan asli, dan disertai seluruh aksesori.
-
Produk yang rusak atau tidak sesuai pesanan akan diganti setelah proses verifikasi.
-
Biaya pengiriman pengembalian akan menjadi tanggung jawab pembeli.
-
Untuk mengajukan pengembalian, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui platform tempat Anda melakukan pembelian, atau Anda dapat menghubungi kami langsung di sini.
Alamat Pengembalian Barang
Eternal Devices
Rukan The Fifty No. 12C
Jl. Arteri Kelapa Gading,
Kel. Pegangsaan Dua, Kec. Kelapa Gading,
Jakarta Utara (14250)
Office: 021-22454248
Mobile: 0813-1824-463